FAQs

GIAO HÀNG

Chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tất cả tỉnh thành Việt Nam.

Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thanh toán (áp dụng cho các mặt hàng sẵn kho). Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin theo dõi đơn hàng để bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng.

Chúng tôi sẽ cung cấp thêm các tùy chọn giao hàng nhanh nếu bạn cần đơn hàng của mình sớm hơn. Các tùy chọn này có thể yêu cầu phí giao hàng cao hơn. Bạn có thể chủ động liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất có thể.

THANH TOÁN

Có, hiện tại các đơn hàng trực tuyến chúng tôi đang áp dụng hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Khi bạn đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin tài khoản ngân hàng để bạn thực hiện chuyển khoản. Đừng quên ghi rõ mã đơn hàng + tên trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận thanh toán.

Để giúp chúng tôi xác nhận thanh toán nhanh chóng, bạn có thể gửi cho chúng tôi biên lai, ủy nhiệm chi hoặc hình ảnh lệnh đã chuyển khoản qua email hoặc tin nhắn (zalo hotline). Điều này sẽ giúp chúng tôi kiểm tra và xử lý đơn hàng của bạn nhanh hơn.

Phí chuyển khoản có thể do ngân hàng của bạn áp dụng và không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra với ngân hàng của mình để biết về bất kỳ phí chuyển khoản nào có thể áp dụng.

Chúng tôi sẽ không tính phí thêm cho việc thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

ĐỔI / TRẢ HÀNG

Có, bạn có thể đổi hoặc trả hàng hóa nếu sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng và chủng loại. Xin vui lòng kiểm tra chính sách đổi trả của chúng tôi trên trang web hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết về quy trình và điều kiện cụ thể.